LOOKPORT / Характеристика
CRM на аудиторията, клиентски данни и кампании
Управлявайте профили на купувачи, история на покупки, интереси и тагове в Lookport. Изграждайте сегменти от аудиторията и ги използвайте за релевантни комуникационни кампании, с експортиране за по-широкия ви работен процес.
Вземете информация за събитията в работния си процес
Експортирайте информация от Lookport, когато вашият екип се нуждае от докладване, съгласуване или оперативно планиране извън платформата. Започнете с решението, което експортът трябва да поддържа, след това изберете релевантното събитие, продажби или информация за аудиторията.
Полезният доклад има ясен обхват: събитие, период, мерки и целенасочен получател. Този контекст има значение, когато няколко души сравняват цифри или комбинират данни от системи за билети и плащания.
Настройте работния процес
Започнете с вашата база данни за купувачи. Добавете полезни интересни тагове, групирайте хора по история на събития или покупки и подгответе кампания за конкретен сегмент. Проверете статуса на абонамента и предпочитанията за комуникация преди изпращане и дайте на екипа си подходящ достъп до клиентските записи.
Доклад след шоуто, който екипът може да използва
След датата на турнето експортирайте необходимата информация за доклада на промоутъра и я сравнете с съответните платежни записи. Поддържайте времевия период и дефинициите последователни, за да могат разликите да бъдат обяснени.
За работа с аудиторията използвайте клиентската информация само в рамките на разрешенията и целите, които се прилагат за нея. Покупката на билет сама по себе си не е причина да добавите някого към всеки бъдещ маркетингов списък. Поддържайте оперативното отчитане и разрешенията за кампании чисти.