LOOKPORT / Funkce
CRM pro publikum, zákaznická data a kampaně
Spravujte profily kupujících, historii nákupů, zájmy a tagy v Lookportu. Budujte segmenty publika a používejte je pro relevantní komunikační kampaně, s exporty pro širší pracovní postup.
Začleňte informace o událostech do svého pracovního postupu
Exportujte informace ze Lookportu, když váš tým potřebuje reportování, smíření nebo provozní plánování mimo platformu. Začněte rozhodnutím, které má export podporovat, poté vyberte relevantní událost, prodeje nebo informace o publiku.
Užitečná zpráva má jasný rozsah: událost, období, opatření a zamýšlený příjemce. Tento kontext je důležitý, když několik lidí porovnává čísla nebo kombinuje data z ticketingových a platebních systémů.
Nastavte pracovní postup
Začněte u své databáze kupujících. Přidejte užitečné zájmové štítky, seskupte lidi podle historie událostí nebo nákupů a připravte kampaň pro konkrétní segment. Před odesláním si zkontrolujte stav předplatného a komunikační preference a poskytněte svému týmu odpovídající přístup k zákaznickým záznamům.
Zpráva po přehlídce, kterou tým může využít
Po datu turné exportujte informace potřebné pro zprávu promotéra a porovnejte je s odpovídajícími platebními záznamy. Udržujte časové období a definice konzistentní, aby bylo možné vysvětlit rozdíly.
Pro práci s publikem používejte informace o zákaznících pouze v rámci oprávnění a účelů, které se na ně vztahují. Nákup vstupenky sám o sobě není důvodem, proč někoho přidat na každý budoucí marketingový seznam. Udržujte provozní reporty a povolení ke kampani čistá.