LOOKPORT / Merkmal
Zielgruppen-CRM, Kundendaten & Kampagnen
Verwalten Sie Käuferprofile, Kaufverlauf, Interessen und Tags in Lookport. Erstelle Zielgruppensegmente und nutze sie für relevante Kommunikationskampagnen mit Exporten für deinen breiteren Workflow.
Integrieren Sie Eventinformationen in Ihren Arbeitsablauf
Exportiere Informationen von Lookport, wenn dein Team Berichte, Abstimmungen oder operative Planung außerhalb der Plattform benötigt. Beginnen Sie mit der Entscheidung, die der Export unterstützen soll, und wählen Sie dann die relevanten Informationen zu Veranstaltungen, Verkäufen oder Zielgruppen aus.
Ein nützlicher Bericht hat einen klaren Umfang: Ereignis, Zeitraum, Maße und beabsichtigter Empfänger. Dieser Kontext ist wichtig, wenn mehrere Personen Zahlen vergleichen oder Daten aus Ticketing- und Zahlungssystemen kombinieren.
Einrichten des Arbeitsablaufs
Beginnen Sie mit Ihrer Käuferdatenbank. Fügen Sie nützliche Interessen-Tags hinzu, gruppieren Sie Personen nach Ereignis- oder Kaufhistorie und bereiten Sie eine Kampagne für ein bestimmtes Segment vor. Überprüfen Sie vor dem Versand den Abonnementstatus und die Kommunikationspräferenzen und geben Sie Ihrem Team angemessenen Zugang zu Kundendaten.
Ein Nachbericht, den das Team nutzen kann
Nach einem Tourtermin exportieren Sie die für den Bericht des Veranstalters benötigten Informationen und vergleichen Sie sie mit den entsprechenden Zahlungsunterlagen. Halte den Zeitraum und die Definitionen konsistent, damit Unterschiede erklärt werden können.
Für Publikumsarbeit verwenden Sie Kundeninformationen nur innerhalb der dafür geltenden Berechtigungen und Zwecke. Ein Ticketkauf ist an sich kein Grund, jemanden auf jede zukünftige Marketingliste aufzunehmen. Halte operative Berichterstattung und Kampagnenberechtigungen klar.