LOOKPORT / Merkmal
Fahrkarten-Scan und Eintritt
Scannen Sie die Tickets im Lookport-System, um den Eintritt zur Veranstaltung zu überprüfen. Führen Sie den Ticketbestand und den praktischen Ankunftsprozess in einen Plan zusammen.
Bring den Verkauf und den Eingang zusammen
Lookport beinhaltet das Ticket-Scannen im System, das die Zulassungskontrollen mit der Ticket-Einrichtung der Veranstaltung verknüpft. Bereiten Sie das Team auf den tatsächlichen Ablauf des Veranstaltungsortes vor: wo die Leute ankommen, welche Tickettypen sie haben und wo Fragen beantwortet werden.
Teste die Geräte und den Scan-Workflow, bevor du die Türen öffnest. Stimme zu, wer sich um ein Ticket kümmert, das untersucht werden muss, damit die Scannende Person nicht jede Bestellfrage in der Hauptwarteschlange lösen muss.
Einrichten des Arbeitsablaufs
Bereiten Sie das Veranstaltungs- und Aufnahmeteam vor, bestätigen Sie die Scangeräte und testen Sie den Ankunftsablauf vor Öffnung. Vereinbart, wie das Team Fragen oder Ausnahmefälle am Eingang behandelt.
Ein Konzert mit mehr als einem Zugangspunkt
Nutzen Sie den Eintrittsablauf für Konzerte am Eingang des Veranstaltungsortes und eine separate Meet-and-Greet-Kontrolle für Gäste mit gebuchten Künstler-Zugangsplätzen. Informieren Sie das Personal über den Unterschied zwischen dem Hauptereignis-Eintritt und dem Zugang zum zusätzlichen Erlebnis.
Gehen Sie den Prozess mit Mustertickets durch, bevor das Publikum eintrifft. Überprüfen Sie die resultierenden Informationen nach dem Ereignis und exportieren Sie, was das Betriebsteam für seinen Bericht benötigt. Plane die Konnektivität und die Geräteanforderungen für den eigentlichen Veranstaltungsort, anstatt von einer bestimmten Offline-Funktion auszugehen.