LOOKPORT / Značajke
CRM za publiku, podaci o kupcima i kampanje
Upravljajte profilima kupaca, poviješću kupovine, interesima i oznakama u Lookportu. Izgradite segmente publike i koristite ih za relevantne komunikacijske kampanje, s izvozom za širi tijek rada.
Uključite informacije o događajima u svoj radni proces
Izvezite informacije iz Lookporta kada vaš tim treba izvještavanje, usklađivanje ili operativno planiranje izvan platforme. Započnite s odlukom koju izvoz treba podržati, zatim odaberite relevantne informacije o događaju, prodaji ili publici.
Korisno izvješće ima jasan opseg: događaj, razdoblje, mjere i namijenjenog primatelja. Taj kontekst je važan kada nekoliko ljudi uspoređuje podatke ili kombinira podatke iz sustava za prodaju karata i plaćanja.
Postavite tijek rada
Započnite s bazom podataka kupaca. Dodajte korisne oznake interesa, grupirajte ljude prema povijesti događaja ili kupnje i pripremite kampanju za određeni segment. Provjerite status pretplate i komunikacijske preferencije prije slanja te svom timu omogućite odgovarajući pristup korisničkim zapisima.
Izvještaj nakon nastupa koji tim može koristiti
Nakon datuma turneje, izvezite podatke potrebne za izvještaj promotora i usporedite ih s odgovarajućim zapisima o plaćanjima. Držite vremenski period i definicije dosljednima kako bi se razlike mogle objasniti.
Za rad s publikom koristite podatke o kupcima samo unutar dozvola i svrha koje se na njih odnose. Kupnja ulaznice sama po sebi nije razlog da nekoga dodate na svaku buduću marketinšku listu. Održavajte operativno izvještavanje i dozvole za kampanju čistima.