主辦方定義的退款政策

讓主辦方的保單更容易找到

主辦單位負責制定活動退款政策，並處理活動專屬的退款決策。公開要約應清楚說明這些條款，並附上直接聯絡主辦方洽談訂單的方式。

活動頁面、購買資訊及顧客溝通內容保持一致的政策措辭。保單最有用的是，當它能回答買家可能提出的關於變更、取消及活動本身條件的問題時。

建立工作流程

定義活動政策，並在票務頁面、購買資訊及支援溝通中保持一致。主辦方決定政策;Lookport 並不會用普遍的活動退款承諾取代它。

當事件發生變化時

若日期或節目有變動，請告知主辦方在適用政策與義務下提供哪些選項。給買家清楚的支援流程及應包含的訂單資訊。

保持營運回應與付款對帳與這些決策保持一致。Lookport 並不會以一律退款承諾取代主辦方政策，且本功能頁面也未規定個別活動的條款。