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票券掃描與入場
請在Lookport系統中掃描門票以確認活動入場資訊。將票務庫存與實際抵達流程納入同一個計畫。
把促銷和入場結合起來
Lookport 在系統中包含票券掃描功能,將入場檢查與活動票務設定連結起來。圍繞實際場地流程做好準備:人員在哪裡抵達、持有哪些票券類型,以及問題在哪裡被處理。
開門前先測試設備和掃描流程。同意誰負責處理需要調查的工單,這樣掃描的人就不用解主隊列裡所有訂單問題。
建立工作流程
準備活動與入場團隊,確認掃描設備,並在開門前測試抵達流程。同意團隊在入口處如何處理問題或特殊情況。
一場擁有多個接入點的音樂會
請在場館入口使用演唱會入場流程,對於已預訂藝人入場時段的賓客,則可另行進行見面確認。簡要說明主賽事入場與額外體驗的存取權之間的差異。
在觀眾到場前,先用樣品票券一步步走過流程。活動結束後檢視所得資訊,並匯出營運團隊所需的報告內容。規劃實際場地的連線與設備需求,而非假設特定離線功能。