LOOKPORT / Funkce
Pravidla pro vrácení peněz definovaná organizátorem
Organizátor stanovuje pravidla vrácení peněz na akci. Uveďte tyto podmínky před nákupem jasně a umožněte kupujícím vstupenek přímou cestu k organizátorovi ohledně dotazů týkajících se vrácení peněz týkajících se konkrétní akce.
Usnadněte si najít politiku organizátora
Organizátor definuje politiku vrácení peněz a rozhoduje o vrácení peněz specifických pro jednotlivé akce. Veřejná nabídka by měla tyto podmínky jasně vysvětlit před závazkem kupujícího, spolu s přímým způsobem, jak kontaktovat organizátora ohledně objednávky.
Na stránce události, v informacích o nákupu a komunikaci se zákazníky zachovejte stejné znění politiky. Pojistka je nejužitečnější, když odpovídá na otázky, které si kupující pravděpodobně položí ohledně změn, zrušení a podmínek samotné akce.
Nastavte pracovní postup
Definujte pravidla akce a udržujte je konzistentní na stránce vstupenek, nákupních informací a podpořte komunikaci. Organizátor rozhoduje o politice; Lookport ji nenahrazuje univerzálním slibem vrácení peněz od události.
Když se událost změní
Pokud se datum nebo program změní, sdělte, co se změnilo a jaké možnosti organizátor nabízí podle příslušné politiky a povinností. Dejte kupujícím jasnou cestu podpory a informace, které by měli o své objednávce zahrnout.
Udržujte provozní reakci a smíření plateb v souladu s těmito rozhodnutími. Lookport nenahrazuje politiku organizátora plošným slibem vrácení peněz a tato stránka s funkcemi nestanovuje podmínky pro jednotlivou akci.