LOOKPORT / Kendetegn
Billetscanning og adgang
Scan billetter i Lookport-systemet for at tjekke adgangen til arrangementet. Saml billetlageret og den praktiske ankomstproces i samme plan.
Bring salget og indgangen sammen
Lookport inkluderer billetscanning i systemet, som forbinder adgangstjek med arrangementets billetopsætning. Forbered teamet på selve forløbet af stedet: hvor folk ankommer, hvilke billettyper de har, og hvor spørgsmål håndteres.
Test enhederne og scanningsarbejdsgangen, før du åbner dørene. Enig om, hvem der håndterer en sag, der skal undersøges, så den, der scanner, ikke skal løse alle ordrespørgsmål i hovedkøen.
Opsætning af arbejdsgangen
Forbered event- og adgangsteamet, bekræft scanningsenhederne og test ankomstens arbejdsgang, inden dørene åbner. Acceptér hvordan teamet håndterer spørgsmål eller særlige tilfælde ved indgangen.
En koncert med mere end ét adgangspunkt
Brug adgangsprocessen til koncerter ved indgangen til spillestedet, og en separat meet-and-greet-tjek for gæster med reserverede kunstneradgangspladser. Giv personalet en orientering om forskellen mellem hovedbegivenhed og adgang til den ekstra oplevelse.
Gå igennem processen med prøvebilletter, inden publikum ankommer. Gennemgå de resulterende oplysninger efter hændelsen og eksporter det, operationsteamet har brug for til deres rapport. Planlæg forbindelses- og enhedskrav til selve stedet i stedet for at antage en bestemt offline-funktion.