LOOKPORT / Ominaisuus
Järjestäjän määrittelemät hyvityskäytännöt
Järjestäjä määrittää tapahtuman hyvityskäytännön. Tee nämä ehdot selväksi ennen ostoa ja anna lipunostajille suora reitti järjestäjän luo tapahtumakohtaisiin hyvityskysymyksiin.
Tee järjestäjän käytännöstä helppo löytää
Järjestäjä määrittelee tapahtuman hyvityskäytännön ja hoitaa tapahtumakohtaiset palautuspäätökset. Julkisessa tarjouksessa tulisi selittää nämä ehdot selkeästi ennen kuin ostaja sitoutuu, sekä suora tapa ottaa yhteyttä järjestäjään tilauksesta.
Pidä sama käytäntösanamuoto koko tapahtumasivulla, ostotiedoissa ja asiakasviestinnässä. Vakuutus on hyödyllisin, kun se vastaa kysymyksiin, joita ostaja todennäköisesti esittää muutoksista, peruutuksista ja tapahtuman omista ehdoista.
Aseta työnkulku
Määrittele tapahtuman käytäntö ja pidä se johdonmukaisena lippusivulla, ostotiedoissa ja tukiviestinnässä. Järjestäjä päättää politiikasta; Lookport ei korvaa sitä universaalilla tapahtuma-hyvityslupauksella.
Kun tapahtuma muuttuu
Jos päivämäärä tai ohjelma muuttuu, ilmoita, mitä on muuttunut ja mitä vaihtoehtoja järjestäjä tarjoaa sovellettavan käytännön ja velvoitteiden puitteissa. Anna ostajille selkeä tukireitti ja tiedot, jotka heidän tulisi sisällyttää tilauksestaan.
Pidä operatiivinen vastaus ja maksujen sovittaminen linjassa näiden päätösten kanssa. Lookport ei korvaa järjestäjän käytäntöä yleisellä hyvityslupauksella, eikä tämä ominaisuussivu määritä yksittäisen tapahtuman ehtoja.