CRM d’audience, données clients et campagnes

Intégrez les informations sur les événements dans votre flux de travail

Exportez les informations depuis Lookport lorsque votre équipe a besoin de rapports, de rapprochements ou de planification opérationnelle en dehors de la plateforme. Commencez par la décision que l’exportation est censée supporter, puis sélectionnez l’événement, les ventes ou les informations sur l’audience pertinentes.

Un rapport utile a une portée claire : événement, période, mesures et destinataire prévu. Ce contexte est important lorsque plusieurs personnes comparent des chiffres ou combinent des données issues des systèmes de billetterie et de paiement.

Configurez le flux de travail

Commencez par votre base de données d’acheteurs. Ajoutez des tags d’intérêt utiles, regroupez les personnes par historique d’événement ou d’achat et préparez une campagne pour un segment spécifique. Vérifiez l’état de l’abonnement et les préférences de communication avant d’envoyer, et donnez à votre équipe un accès approprié aux dossiers clients.

Un rapport post-show que l’équipe peut utiliser

Après une date de tournée, exportez les informations nécessaires au rapport du promoteur et comparez-les avec les relevés de paiement correspondants. Gardez la période et les définitions cohérentes afin que les différences puissent être expliquées.

Pour le travail avec le public, utilisez les informations clients uniquement dans les autorisations et les fins qui s’y appliquent. L’achat d’un billet n’est pas en soi une raison d’ajouter quelqu’un à chaque future liste marketing. Gardez les rapports opérationnels et les autorisations de campagne clairs.