LOOKPORT / Fonctionnalité
Billets portefeuille mobile
Un billet dans leur portefeuille. L’essentiel à portée de main. Une arrivée plus fluide pour tout le monde.
Facilitez la recherche du ticket
Les billets de portefeuille indiquent les informations d’entrée pour qu’un fan puisse les récupérer sur son téléphone. L’objectif est une arrivée plus simple : le client peut trouver le billet sans avoir à chercher dans une longue conversation ou une boîte mail bondée à l’entrée du lieu.
Gardez les détails de l’événement et les types de billets clairs lors de la mise en place de la vente. Le billet doit correspondre à l’entrée achetée par la personne, qu’il s’agisse d’une entrée générale, d’un siège particulier ou d’une expérience premium décrite séparément.
Configurez le flux de travail
Un billet dans leur portefeuille. L’essentiel à portée de main. Une arrivée plus fluide pour tout le monde.
- Billets portefeuille mobile
- Détails de l’événement et code d’admission ensemble
- Accès facile en direction du lieu
Concevoir l’arrivée ainsi que la vente
Avant l’ouverture des portes, faites parcourir à l’équipe le parcours de l’acheteur, de l’achat à la présentation du billet. Vérifiez la lisibilité et le scan dans les conditions attendues sur le site, y compris la luminosité et le mouvement de la file d’attente.
Fournissez aux clients des instructions claires d’arrivée et un itinéraire d’assistance pour les questions de commande. Si un invité a à la fois une entrée à un événement et une réservation de rencontre, expliquez quel ticket ou contrôle d’accès s’applique à chaque étape.