LOOKPORT / Caratteristica
CRM del pubblico, dati clienti e campagne
Gestisci i profili degli acquirenti, la cronologia degli acquisti, gli interessi e i tag su Lookport. Costruisci segmenti di pubblico e usali per campagne di comunicazione rilevanti, con esportazioni per il tuo flusso di lavoro più ampio.
Prendi in considerazione le informazioni sugli eventi nel tuo flusso di lavoro
Esporta le informazioni da Lookport quando il tuo team ha bisogno di report, riconciliazione o pianificazione operativa al di fuori della piattaforma. Inizia con la decisione che l'esportazione deve supportare, poi seleziona l'evento, le vendite o le informazioni sul pubblico rilevanti.
Un rapporto utile ha un ambito chiaro: evento, periodo, misure e destinatario previsto. Quel contesto è importante quando diverse persone confrontano cifre o combinano dati dai sistemi di biglietteria e pagamento.
Imposta il flusso di lavoro
Inizia dal tuo database di acquirenti. Aggiungi tag di interesse utili, raggruppa le persone per evento o cronologia degli acquisti e prepara una campagna per un segmento specifico. Controlla lo stato dell'abbonamento e le preferenze di comunicazione prima di inviare, e dai al tuo team un accesso adeguato ai dati dei clienti.
Un rapporto post-show che la squadra può utilizzare
Dopo una data di tour, esporta le informazioni richieste per il report del promotore e confrontale con i relativi pagamenti registrati. Mantieni coerenti il periodo di tempo e le definizioni così che le differenze possano essere spiegate.
Per il lavoro con il pubblico, usa le informazioni dei clienti solo entro i permessi e gli scopi che vi si applicano. L'acquisto di un biglietto non è di per sé un motivo per aggiungere qualcuno a ogni futura lista di marketing. Mantieni chiari i report operativi e i permessi delle campagne.