チケットのスキャンと入場

セールと入場をまとめて

Lookportはシステム内のチケットスキャン機能を備え、入場確認とイベントのチケット設定を結びつけています。実際の会場の流れに合わせてチームを準備させてください。参加者がどこに来るか、どのチケットを持っているか、質問がどこで処理されるかを把握しましょう。

ドアを開ける前に、デバイスとスキャンのワークフローをテストしてください。調査が必要なチケットを誰が担当するかを決めて、メインキューのすべての注文質問をスキャンする人がいなくて済むようにしましょう。

ワークフローをセットアップしましょう

イベントおよび入場チームの準備をし、スキャン機器を確認し、開場前に到着ワークフローをテストしてください。チームが入り口での質問や例外的なケースの対応方法に合意しましょう。

複数のアクセスポイントを持つコンサート

会場入口でのコンサート入場手続きを使い、アーティストアクセス予約のゲストには別途ミート&グリートチェックを行ってください。メインイベント参加と追加体験へのアクセスの違いについてスタッフに簡潔に説明します。

観客が到着する前にサンプルチケットを持ってプロセスを進めましょう。イベント後に得られた情報をレビューし、運用チームがレポートに必要な情報をエクスポートしてください。特定のオフライン対応を前提とするのではなく、実際の会場の接続性やデバイス要件を計画しましょう。