LOOKPORT / Kenmerk
Doelgroep CRM, klantgegevens & campagnes
Beheer kopersprofielen, aankoopgeschiedenis, interesses en tags in Lookport. Bouw doelgroepsegmenten en gebruik deze voor relevante communicatiecampagnes, met exports voor je bredere workflow.
Neem evenementinformatie mee in je workflow
Exporteer informatie vanuit Lookport wanneer je team rapportage, afstemming of operationele planning buiten het platform nodig heeft. Begin met de beslissing die de export moet ondersteunen, en selecteer vervolgens de relevante informatie over evenement, verkoop of publiek.
Een nuttig rapport heeft een duidelijke reikwijdte: gebeurtenis, periode, maatregelen en beoogde ontvanger. Die context is belangrijk wanneer meerdere mensen cijfers vergelijken of gegevens van ticketing- en betalingssystemen combineren.
Stel de workflow in
Begin met je kopersdatabase. Voeg nuttige interessetags toe, groepeer mensen op evenement of aankoopgeschiedenis en bereid een campagne voor voor een specifiek segment. Controleer de abonnementsstatus en communicatievoorkeuren voordat je het verstuurt, en geef je team passende toegang tot klantgegevens.
Een verslag na de show dat het team kan gebruiken
Na een tourdatum exporteer je de informatie die nodig is voor het rapport van de promotor en vergelijk deze met de bijbehorende betalingsgegevens. Houd de tijdsperiode en definities consistent zodat verschillen verklaard kunnen worden.
Voor het werk van het publiek gebruik je klantinformatie alleen binnen de permissies en doeleinden die daarop van toepassing zijn. Een ticketaankoop is op zichzelf geen reden om iemand aan elke toekomstige marketinglijst toe te voegen. Houd operationele rapportages en campagne-machtigingen duidelijk.