LOOKPORT / Funkcje
CRM dla odbiorców, dane klientów i kampanie
Zarządzaj profilami kupujących, historią zakupów, zainteresowaniami i tagami w Lookport. Buduj segmenty odbiorców i wykorzystuj je do odpowiednich kampanii komunikacyjnych, z eksportem dla szerszego workflow.
Włącz informacje o wydarzeniach do swojego workflow
Eksportuj informacje z Lookport, gdy Twój zespół potrzebuje raportowania, uzgadniania lub planowania operacyjnego poza platformą. Zacznij od decyzji, którą eksport ma wspierać, następnie wybierz odpowiednie wydarzenie, informacje o sprzedaży lub odbiorcach.
Przydatny raport ma jasny zakres: wydarzenie, okres, miary i docelowego odbiorcę. Ten kontekst ma znaczenie, gdy kilka osób porównuje dane lub łączy dane z systemów biletowych i płatniczych.
Ustal workflow
Zacznij od bazy danych kupujących. Dodaj przydatne tagi zainteresowań, grupuj osoby według historii wydarzeń lub zakupów i przygotuj kampanię dla konkretnego segmentu. Sprawdź status subskrypcji i preferencje komunikacji przed wysłaniem oraz zapewnij zespołowi odpowiedni dostęp do danych klientów.
Raport po pokazie, z którego zespół może korzystać
Po dacie trasy eksportuj informacje wymagane do raportu promotora i porównaj je z odpowiednimi zapisami płatności. Zachowaj spójność okresu i definicji, aby można było wyjaśnić różnice.
W pracy z odbiorcami używaj informacji o klientach tylko w ramach uprawnień i celów, które do nich pasują. Zakup biletu sam w sobie nie jest powodem, by dodać kogoś do każdej przyszłej listy marketingowej. Utrzymuj raporty operacyjne i pozwolenia na kampanię w porządku.