LOOKPORT / Característica
CRM de audiência, dados de clientes e campanhas
Gerir perfis de compradores, histórico de compras, interesses e etiquetas no Lookport. Constrói segmentos de audiência e usa-os para campanhas de comunicação relevantes, com exportações para o teu fluxo de trabalho mais amplo.
Inclua a informação do evento no seu fluxo de trabalho
Exporte informações do Lookport quando a sua equipa precisar de relatórios, reconciliação ou planeamento operacional fora da plataforma. Comece pela decisão que a exportação pretende suportar, depois selecione o evento relevante, as vendas ou a informação do público.
Um relatório útil tem um âmbito claro: evento, período, medidas e destinatário pretendido. Esse contexto é importante quando várias pessoas comparam números ou combinam dados de sistemas de bilhetes e pagamento.
Configurar o fluxo de trabalho
Comece pela sua base de dados de compradores. Adicione etiquetas de interesse úteis, agrupe pessoas por histórico de eventos ou compras e prepare uma campanha para um segmento específico. Verifique o estado da subscrição e as preferências de comunicação antes de enviar, e dê à sua equipa acesso adequado aos registos dos clientes.
Um relatório pós-espetáculo que a equipa pode usar
Após uma data de digressão, exporte a informação necessária para o relatório do promotor e compare com os respetivos registos de pagamento. Mantenha o período de tempo e as definições consistentes para que as diferenças possam ser explicadas.
Para trabalhos de audiência, utilize a informação do cliente apenas dentro das permissões e fins que se aplicam a ela. A compra de um bilhete não é, por si só, motivo para adicionar alguém a todas as futuras listas de marketing. Mantenha os relatórios operacionais e as permissões de campanha claros.