LOOKPORT / Caracteristică
CRM de audiență, date despre clienți și campanii
Gestionează profilurile cumpărătorilor, istoricul achizițiilor, interesele și etichetele în Lookport. Construiește segmente de audiență și folosește-le pentru campanii de comunicare relevante, cu exporturi pentru fluxul tău de lucru mai larg.
Integrează informațiile despre evenimente în fluxul tău de lucru
Exportă informații din Lookport atunci când echipa ta are nevoie de raportare, reconciliere sau planificare operațională în afara platformei. Începe cu decizia pe care exportul trebuie să o susțină, apoi selectează evenimentul, vânzările sau informațiile despre audiență relevante.
Un raport util are un scop clar: eveniment, perioadă, măsuri și destinatarul intenționat. Acest context contează atunci când mai multe persoane compară cifre sau combină date din sistemele de bilete și plăți.
Configurarea fluxului de lucru
Începe cu baza ta de date cu cumpărători. Adaugă etichete de interes utile, grupează oamenii după eveniment sau istoric de cumpărături și pregătește o campanie pentru un segment specific. Verifică starea abonamentului și preferințele de comunicare înainte de a trimite și oferă echipei tale acces adecvat la evidențele clienților.
Un raport post-show pe care echipa îl poate folosi
După o dată de turneu, exportă informațiile necesare pentru raportul promotorului și compară-le cu înregistrările de plată corespunzătoare. Păstrează perioada de timp și definițiile coerente astfel încât diferențele să poată fi explicate.
Pentru lucrările cu audiența, folosește informațiile clienților doar în limitele permisiunilor și scopurilor care se aplică acestora. Achiziția unui bilet nu este, în sine, un motiv pentru a adăuga pe cineva pe fiecare listă viitoare de marketing. Păstrați clare rapoartele operaționale și permisiunile campaniilor.