LOOKPORT / Funkcia
Pravidlá vrátenia peňazí definované organizátorom
Organizátor stanovuje pravidlá vrátenia peňazí počas podujatia. Tieto podmienky jasne uveďte pred kúpou a dajte kupujúcim vstupeniek priamu cestu k organizátorovi s otázkami ohľadom vrátenia peňazí konkrétnych pre podujatie.
Urobte politiku organizátora ľahko dostupnou
Organizátor definuje pravidlá vrátenia peňazí a rieši rozhodnutia o vrátení peňazí špecifické pre jednotlivé podujatia. Verejná ponuka by mala tieto podmienky jasne vysvetliť predtým, než sa kupujúci zaviaže, spolu s priamym spôsobom, ako kontaktovať organizátora ohľadom objednávky.
Zachovajte rovnaké znenie politiky na stránke podujatia, v informáciách o nákupe a komunikácii so zákazníkmi. Poistka je najužitočnejšia, keď odpovedá na otázky, ktoré kupujúci pravdepodobne položí ohľadom zmien, zrušení a podmienok podujatia.
Nastavte workflow
Definujte politiku podujatia a udržiavajte ju konzistentnú na celej stránke lístkov, nákupných informácií a podporte komunikáciu. Organizátor rozhoduje o politike; Lookport ho nenahrádza univerzálnym sľubom vrátenia peňazí od udalosti.
Keď sa udalosť zmení
Ak sa zmení dátum alebo program, komunikujte, čo sa zmenilo a aké možnosti organizátor ponúka podľa príslušnej politiky a povinností. Dajte kupujúcim jasnú trasu podpory a informácie, ktoré by mali o svojej objednávke zahrnúť.
Udržiavajte operačnú reakciu a zladenie platieb v súlade s týmito rozhodnutiami. Lookport nenahrádza politiku organizátora plošným prísľubom vrátenia peňazí a táto stránka s funkciami nestanovuje podmienky pre jednotlivé podujatia.