LOOKPORT / Egenskap
Biljettskanning och inträde
Skanna biljetter i Lookport-systemet för att kontrollera inträdet till evenemanget. Samla biljettinventariet och den praktiska ankomstprocessen i samma plan.
För ihop försäljningen och entrén
Lookport inkluderar biljettskanning i systemet, som kopplar inträdeskontroller till evenemangets biljettuppsättning. Förbered teamet kring det faktiska flödet på arenan: var folk anländer, vilka biljetttyper de har och var frågor hanteras.
Testa enheterna och skanningsarbetsflödet innan du öppnar dörrarna. Var överens om vem som hanterar ett ärende som behöver undersökas så att den som skannar inte behöver lösa alla orderfrågor i huvudkön.
Sätt upp arbetsflödet
Förbered evenemangs- och intagningsteamet, bekräfta skanningsenheterna och testa ankomstarbetsflödet innan dörrarna öppnas. Var överens om hur teamet hanterar frågor eller undantagsfall vid ingången.
En konsert med mer än en ingångspunkt
Använd arbetsflödet för konsertentré vid ingången till arenan och en separat meet-and-greet-kontroll för gäster med bokade artistplatser. Informera personalen om skillnaden mellan inträde i huvudevenemanget och tillgång till den extra upplevelsen.
Gå igenom processen med exempelbiljetter innan publiken anländer. Gå igenom den resulterande informationen efter händelsen och exportera vad operationsteamet behöver för sin rapport. Planera anslutning och enhetskrav för själva lokalen istället för att anta en viss offline-funktion.