Arrangørdefinerede refusionspolitikker

Gør arrangørens politik let at finde

Arrangøren fastlægger refusionspolitikken for arrangementet og håndterer eventspecifikke refusionsbeslutninger. Det offentlige tilbud bør tydeligt forklare disse vilkår, før køberen forpligter sig, samt give en direkte måde at kontakte arrangøren om en ordre.

Behold den samme politikformulering på hele eventsiden, købsinformation og kundekommunikation. En police er mest nyttig, når den besvarer de spørgsmål, en køber sandsynligvis vil stille om ændringer, aflysninger og arrangementets egne betingelser.

Opsætning af arbejdsgangen

Definer politikken for arrangementet og hold den ensartet på tværs af billetsiden, købsinformationen og supportkommunikationen. Arrangøren beslutter politikken; Lookport erstatter det ikke med et universelt arrangement-refunderingsløfte.

Når en begivenhed ændrer sig

Hvis en dato eller et program ændres, skal du kommunikere, hvad der er ændret, og hvilke muligheder arrangøren tilbyder under den gældende politik og forpligtelser. Giv køberne en klar supportvej og de oplysninger, de bør inkludere om deres ordre.

Hold den operationelle respons og betalingsafstemning i overensstemmelse med disse beslutninger. Lookport erstatter ikke arrangørens politik med et generelt tilbagebetalingsløfte, og denne feature-side fastsætter ikke vilkårene for et individuelt arrangement.