LOOKPORT / Fonctionnalité
Numérisation des billets et admission
Scannez vos billets dans le système Lookport pour vérifier l’entrée à l’événement. Intégrez l’inventaire des billets et le processus d’arrivée pratique dans le même plan.
Rapprochez la vente et l’entrée
Lookport inclut la numérisation des billets dans le système, reliant les contrôles d’admission à la configuration de billetterie de l’événement. Préparez l’équipe au déroulement réel du lieu : où les gens arrivent, quels types de billets ils détiennent et où les questions sont traitées.
Testez les appareils et le flux de balayage avant d’ouvrir les portes. Mettez d’accord sur qui gère un ticket nécessitant une enquête afin que la personne qui scanne n’ait pas à résoudre toutes les questions de commande dans la file principale.
Configurez le flux de travail
Préparez l’équipe d’événements et d’admission, confirmez les dispositifs de scan et testez le flux de travail d’arrivée avant l’ouverture des portes. Mettez d’accord sur la façon dont l’équipe gère les questions ou les cas exceptionnels à l’entrée.
Un concert avec plus d’un point d’accès
Utilisez le flux d’entrée au concert à l’entrée du lieu, ainsi qu’un contrôle séparé de rencontre pour les invités ayant des créneaux réservés pour les artistes. Briefez le personnel sur la différence entre l’entrée à l’événement principal et l’accès à l’expérience supplémentaire.
Expliquez le processus avec des tickets d’exemple avant l’arrivée du public. Examinez les informations obtenues après l’événement et exportez ce dont l’équipe des opérations a besoin pour son rapport. Planifiez la connectivité et les besoins en appareils pour le lieu réel plutôt que de supposer une capacité hors ligne spécifique.