LOOKPORT / Особенности
Аудитория CRM, данные о клиентах и кампании
Управляйте профилями покупателей, историей покупок, интересами и тегами в Lookport. Создавайте сегменты аудитории и используйте их для релевантных коммуникационных кампаний, экспортируя их для более широкого рабочего процесса.
Включайте информацию о событиях в свой рабочий процесс
Экспортируйте информацию из Lookport, когда вашей команде требуется отчётность, сверка или операционное планирование вне платформы. Начните с решения, которое экспорт должен поддерживать, затем выберите соответствующее событие, продажи или информацию о аудитории.
Полезный отчет имеет чёткий охват: событие, период, показатели и предполагаемый получатель. Этот контекст важен, когда несколько человек сравнивают цифры или объединяют данные из систем продажи билетов и оплаты.
Настройте рабочий процесс
Начните с вашей базы данных покупателей. Добавьте полезные теги интересов, группируйте людей по истории событий или покупок и подготовьте кампанию для конкретного сегмента. Проверьте статус подписки и настройки коммуникации перед отправкой, а также дайте команде соответствующий доступ к записям клиентов.
Отчёт после шоу, который команда может использовать
После даты тура экспортируйте информацию, необходимую для отчёта промоутера, и сравните её с соответствующими платежными записями. Сохраняйте согласованность временного периода и определений, чтобы различия можно было объяснить.
Для работы с аудиторией используйте информацию о клиенте только в рамках тех разрешений и целей, которые к ней относятся. Покупка билета сама по себе не является причиной добавлять кого-то в каждый будущий маркетинговый список. Держите оперативную отчетность и разрешения на кампании чистыми.